Ehdot ja käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 2. elokuuta 2025

Artikla 1 - Määritelmät

Näissä ehdoissa sovelletaan seuraavia määritelmiä:

Auralions Nordisk: Toiminimi, jolla Elinkeinonharjoittaja operoi verkkokauppaa osoitteessa www.auralionsnordisk.com

Kuluttaja: Luonnollinen henkilö, joka ei toimi ammatissa tai elinkeinotoiminnassa ja joka tekee etäsopimuksen Elinkeinonharjoittajan kanssa

Peruutusoikeus: Aika, jonka kuluessa Kuluttaja voi käyttää peruutusoikeuttaan

Päivä: Kalenteripäivä

Digitaalinen sisältö: Digitaalisessa muodossa tuotettu ja toimitettu data

Etäsopimus: Sopimus, jossa Elinkeinonharjoittajan järjestämän etämyynnin järjestelmän puitteissa käytetään yksinomaan yhtä tai useampaa etäviestintä ennen ja sopimuksen tekemiseen asti

Pysyvä tallennusväline: Jokainen väline - mukaan lukien sähköposti - joka mahdollistaa Kuluttajan tai Elinkeinonharjoittajan tallentaa heille henkilökohtaisesti osoitettua tietoa tavalla, joka mahdollistaa tulevan tarkastelun tai käytön aikana, joka on sopiva tiedon tarkoitukseen, ja joka mahdollistaa tallennetun tiedon muuttumattoman jäljentämisen

Elinkeinonharjoittaja: Luonnollinen tai oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita osoitteessa www.auralionsnordisk.com

Peruutusoikeus: Kuluttajan mahdollisuus peruuttaa etäsopimus peruutusajan kuluessa

Tuote(et): Parfyymi- ja tuoksutuotteet, joita tarjotaan Verkkosivuston kautta

Verkkosivusto: Verkkoalusta www.auralionsnordisk.com

Artikla 2 - Elinkeinonharjoittajan henkilöllisyys

Yritys: Ronvero B.V.

Verkkosivusto: www.auralionsnordisk.com Sähköposti: info@auralionsnordisk.com Y-tunnus: 98103512 Osoite: Torenlaan 5b, 1402 AT Bussum, Alankomaat

Artikla 3 - Soveltaminen

Nämä yleiset ehdot koskevat jokaista Auralions Nordiskin tarjousta ja jokaista Auralions Nordiskin ja Kuluttajan välillä tehtyä etäsopimusta.

Ennen etäsopimuksen tekemistä näiden yleisten ehtojen teksti asetetaan Kuluttajan saataville sähköisesti tavalla, joka mahdollistaa sen helpon tallentamisen pysyvälle tallennusvälineelle.

Nämä ehdot ovat saatavilla suomeksi. Käännökset muille kielille ovat vain mukavuuden vuoksi; ristiriitojen sattuessa suomenkielinen versio on voimassa.

Näiden yleisten ehtojen lisäksi voidaan soveltaa erityisiä tuote- tai palveluehtoja. Ristiriitaisten ehtojen tapauksessa Kuluttaja voi aina vedota hänelle edullisimpaan määräykseen.

Jos yksi tai useampi näiden yleisten ehtojen määräys on milloin tahansa mitätön tai kumottavissa, sopimus ja nämä ehdot pysyvät muutoin voimassa.

Artikla 4 - Tarjous

Kaikki tarjoukset ovat sitomattomia, ellei nimenomaisesti toisin mainita. Auralions Nordisk pidättää oikeuden muuttaa ja säätää tarjousta.

Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen mahdollistaakseen Kuluttajan asianmukaisen arvioinnin.

Kaikki tarjouksen kuvat ja eritelmät ovat ohjeellisia eivätkä voi muodostaa perustaa korvaukselle tai sopimuksen purkamiselle. Kuvat ovat tarkka esitys tarjotuista tuotteista; Auralions Nordisk ei kuitenkaan voi taata, että näytetyt värit vastaavat tarkasti tuotteiden todellisia värejä.

Jokainen tarjous sisältää selkeät tiedot:

  • Hinnasta ilman tullia, tuontiveroista ja ALV:stä (katso Artikla 9)
  • Toimituskuluista
  • Hyväksytyistä maksutavoista
  • Toimitustiedoista ja ajankohdasta
  • Peruutusoikeuden soveltamisesta ja sen rajoituksista
  • Tuotteen ominaisuuksista, mukaan lukien tilavuus ja tuoksusävyt

Artikla 5 - Sopimus

Sopimus syntyy, pykälää 4 lukuun ottamatta, hetkellä, jolloin Kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää siihen liittyvät ehdot.

Jos Kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, Auralions Nordisk vahvistaa välittömästi hyväksynnän vastaanoton sähköisesti. Kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen niin kauan kuin tätä vahvistusta ei ole lähetetty.

Auralions Nordisk toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet varmistaakseen sähköisen tiedonsiirron ja varmistaa turvallisen verkkoympäristön. Turvallisia maksutapoja käytetään sähköisiin maksuihin.

Auralions Nordisk pidättää oikeuden hylätä tilauksia tai asettaa erityisehtoja toimitukselle, jos:

  • On perusteltua epäilystä Kuluttajan kyvystä täyttää maksuvelvoitteet
  • Toimitusosoite on maassa, jossa on tuontirajoituksia parfyymituotteille
  • Aiemmat tilaukset ovat johtaneet maksu- tai toimitusongelmiin

Toimituksen yhteydessä Auralions Nordisk antaa Kuluttajalle seuraavat tiedot kirjallisesti tai sähköisesti:

  • Tilausvahvistus tuotetiedoilla
  • Tiedot peruutusoikeudesta ja sen rajoituksista
  • Asiakaspalvelun yhteystiedot
  • Lähetyksen seurantatiedot

Artikla 6 - Peruutusoikeus

Tuotteiden oston yhteydessä Kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus ilman perusteluja 30 päivän kuluessa. Tämä peruutusaika alkaa päivästä, jona Kuluttaja tai Kuluttajan nimeämä edustaja vastaanottaa tuotteen.

Peruutusajan kuluessa Kuluttajan tulee käsitellä tuotetta ja pakkausta huolellisesti. Tuote voidaan purkaa tai käyttää vain siinä määrin kuin on tarpeen arvioidakseen, haluaako hän pitää tuotteen.

TÄRKEÄ RAJOITUS: Hygienia- ja turvallisuusmääräysten vuoksi peruutusoikeus EI koske parfyymituotteita, joiden sinetti on rikottu tai tuote avattu. Kun suojava sinetti on poistettu, tuotetta ei voi palauttaa.

Käyttääkseen peruutusoikeuttaan Kuluttajan on ilmoitettava Auralions Nordiskille kirjallisesti (esim. sähköpostitse) 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Kuluttajan on palautettava tuote 30 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Kuluttajan on toimitettava todiste oikea-aikaisesta palautuksesta, esimerkiksi lähetyskuitilla.

Artikla 7 - Peruutuksen kulut

Jos Kuluttaja käyttää peruutusoikeuttaan, hän vastaa vain tuotteiden palauttamisen välittömistä kustannuksista.

Auralions Nordisk palauttaa Kuluttajalta saadut maksut mahdollisimman pian, mutta viimeistään 30 päivän kuluessa palautuksesta tai peruutuksesta, edellyttäen että tuote on vastaanotettu takaisin tai ratkaiseva todiste palautuksesta on annettu.

Auralions Nordisk käyttää samaa maksutapaa, jota Kuluttaja käytti hyvitykseen, ellei Kuluttaja hyväksy toista menetelmää.

Artikla 8 - Poikkeukset peruutusoikeudesta

Peruutusoikeus on poissuljettu seuraavissa tapauksissa:

  • Parfyymituotteet, joiden sinetti on rikottu - Kun suojava sinetti tai sellofaanipakkaus on poistettu, tuotetta ei voi palauttaa hygieenisistä ja turvallisuussyistä
  • Tuotteet, jotka on tehty erityisesti tai mukautettu Kuluttajan eritelmien mukaisesti
  • Tuotteet, jotka voivat huonontua tai vanhentua nopeasti
  • Tuotteet, joista Kuluttaja on poistanut tarrat, merkinnät tai muut tunnistusmerkit

Artikla 9 - Hinta ja tuontimaksut

Tuotehinnat: Kaikki Verkkosivustolla näytetyt hinnat ovat EUR/USD ja EIVÄT SISÄLLÄ:

  • Tuontimaksuja ja tullimaksuja
  • Paikallista ALV:tä/GST:tä/myyntiveroa
  • Posti- tai kuriirifirmojen veloittamia käsittelymaksuja

Tuontiverovastuu:

  • Kuluttaja on täysin vastuussa kaikista tuontimaksuista, veroista ja kuluista omassa maassaan
  • Nämä maksut peritään posti- tai kuriirifirmalta toimituksen yhteydessä
  • Auralions Nordiskilla ei ole valtaa näihin maksuihin eikä se voi ennustaa määrää
  • Kuluttajan on maksettava nämä maksut vastaanottaakseen tilauksensa

Toimitusprosessi:

  • Tuotteet lähetetään suoraan kansainvälisestä täyttämiskeskuksestamme
  • Posti-/kuriirifirma hoitaa tulliselvityksen
  • Kuluttajaan ottaa yhteyttä kuljetusyritys tuontimaksujen maksua varten
  • Tuontimaksujen maksamisen kieltäytyminen johtaa paketin palauttamiseen

Hintamuutokset pidätetään, erityisesti:

  • Valuuttakurssivaihteluiden vuoksi
  • Toimittajahintojen muutosten vuoksi
  • Kirjoitus- tai ohjelmointivirheiden vuoksi

Artikla 10 - Vaatimustenmukaisuus ja takuu

Auralions Nordisk takaa, että tuotteet ovat sopimuksen, tarjouksessa määriteltyjen eritelmien, kohtuullisten luotettavuus- ja käytettävyysvaatimusten sekä olemassa olevien lakisääteisten määräysten mukaisia.

Aitoustakuu: Kaikki Auralions Nordiskin kautta myydyt parfyymit ovat 100% aitoja ja hankittu valtuutetuilta toimittajilta.

Puutteet tai virheellisesti toimitetut tuotteet on raportoitava Auralions Nordiskille kirjallisesti 30 päivän kuluessa toimituksesta.

Takuuaika vastaa valmistajan takuuaikaa parfyymituotteille.

Takuu ei koske, jos:

  • Kuluttaja on muokannut tai vahingoittanut tuotetta
  • Tuote on altistunut äärimmäisille lämpötiloille tai olosuhteille
  • Tuotetta on säilytetty väärin
  • Puute johtuu normaalista kulumisesta

Artikla 11 - Toimitus ja täyttäminen

Auralions Nordisk käyttää äärimmäistä huolellisuutta tuotetilausten vastaanotossa ja täyttämisessä.

Toimituspaikka on Kuluttajan ilmoittama osoite.

Tilaukset täytetään asianmukaisella nopeudella, mutta viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei muuta toimitusaikaa ole sovittu.

Kansainvälinen rahti:

  • Toimitusajat vaihtelevat määränpään mukaan (yleensä 7-14 arkipäivää)
  • Seurantatiedot toimitetaan sähköpostitse
  • Auralions Nordisk ei ole vastuussa tullimenettelyjen aiheuttamista viivästyksistä

Jos toimitus viivästyy tai tilausta ei voida täyttää, Kuluttajalle ilmoitetaan 30 päivän kuluessa tilauksesta ja hänellä on oikeus peruuttaa tilaus ilman kuluja.

Tuotteiden vahingoittumisen ja/tai katoamisen riski on Auralions Nordiskilla toimitushetkeen asti Kuluttajalle tai nimetylle edustajalle.

Artikla 12 - Maksu

Maksu on suoritettava tilaushetkellä Verkkosivustolla saatavilla olevien maksutapojen kautta.

Hyväksytyt maksutavat sisältävät:

  • Luottokortit (Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal
  • Muut Verkkosivustolla mainitut menetelmät

Kuluttaja on velvollinen ilmoittamaan välittömästi Auralions Nordiskille epätarkkuuksista maksutiedoissa.

Kaikki maksut käsitellään turvallisesti salattujen yhteyksien kautta.

Artikla 13 - Rahdin rajoitukset

Kielletyt määränpäät: Kansainvälisten parfyymirahtimääräysten vuoksi Auralions Nordisk ei voi lähettää tiettyihin maihin. Päivitetty luettelo on saatavilla Verkkosivustolla.

Lentokuljetus rajoitukset: Alkoholia sisältävät parfyymit luokitellaan vaarallisiksi tavaroiksi lentokuljettuksessa. Tämä voi vaikuttaa:

  • Saatavilla oleviin rahtimenetelmiin
  • Toimitusaikoihin
  • Rahtikustannuksiin

Ikärajoitukset: Tekemällä tilauksen Kuluttaja vahvistaa olevansa vähintään 18-vuotias tai laillinen ikä heidän lainkäyttöalueellaan parfyymituotteiden ostamiseen.

Artikla 14 - Valitusmenettely

Valitukset tilausten täyttämisestä on lähetettävä Auralions Nordiskille täysin ja selkeästi kuvattuna 7 päivän kuluessa puutteiden havaitsemisesta.

Valitukset voidaan lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@auralionsnordisk.com.

Auralions Nordiskille lähetettyihin valituksiin vastataan 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Jos valitus vaatii pidempää käsittelyaikaa, Auralions Nordisk vastaa 30 päivän kuluessa vastaanottovahvistuksella ja ilmoituksella siitä, milloin yksityiskohtaisempi vastaus voidaan odottaa.

Kuluttajan on annettava Auralions Nordiskille vähintään 4 viikkoa valituksen ratkaisemiseen keskinäisessä neuvottelussa.

Artikla 15 - Riidat ja sovellettava laki

Nämä ehdot ja kaikki Auralions Nordiskin ja Kuluttajan väliset sopimukset ovat yksinomaan Alankomaiden lain alaisia.

YK:n yleissopimus kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista (CISG) ei sovellu.

Riidat yritetään ensin ratkaista keskinäisessä neuvottelussa.

Jos neuvottelu ei johda ratkaisuun, riidat toimitetaan toimivaltaiseen tuomioistuimeen Alankomaissa, ellei pakollinen kuluttajansuojalait määritä toista tuomioistuinta.

Kuluttaja säilyttää aina oikeuden valita toimivaltainen tuomioistuin sovellettavien kuluttajansuojalakien mukaisesti.

Artikla 16 - Yksityisyys ja tietosuoja

Auralions Nordisk käsittelee henkilötietoja sovellettavan tietosuojalainsäädännön, mukaan lukien GDPR, mukaisesti.

Henkilötietoja käytetään vain:

  • Tilausten käsittelyyn ja toimitukseen
  • Asiakaspalveluun
  • Lakisääteisiin velvoitteisiin
  • Markkinointiviestintään (suostumuksella)

Täydelliset tiedot ovat saatavilla Tietosuojakäytännössämme osoitteessa www.auralionsnordisk.com/privacy.

Artikla 17 - Immateriaalioikeudet

Kaikki immateriaalioikeudet Verkkosivustoon, tuotenimeen "Auralions Nordisk", logoihin, kuviin ja sisältöön pysyvät Auralions Nordiskilla.

Kuluttaja ei voi kopioida, jakaa tai käyttää mitään sisältöä ilman nimenomaista kirjallista lupaa.

Artikla 18 - Ylivoimainen este

Auralions Nordisk ei ole vastuussa viivästyksistä tai täyttämisen laiminlyönneistä olosuhteiden vuoksi, jotka ovat kohtuullisen hallinnan ulkopuolella, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:

  • Luonnonkatastrofit
  • Pandemiset rajoitukset
  • Viranomaistoimet tai kaupan rajoitukset
  • Rahtiin liittyvät viivästykset tai lakot
  • Toimittajan vika

Ylivoimaisen esteen sattuessa Auralions Nordisk ilmoittaa Kuluttajalle ja voi keskeyttää tai peruuttaa tilaukset täydellä hyvityksellä.

Artikla 19 - Muutokset

Auralions Nordisk pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja.

Muutokset koskevat uusia tilauksia, jotka on tehty muutospäivän jälkeen.

Ehtojen versio, joka on voimassa tilaushetkellä, hallitsee kyseistä tapahtumaa.

Artikla 20 - Yhteystiedot

Kysymyksiä näistä ehdoista tai tuotteistamme varten:

Auralions Nordisk asiakaspalvelu Sähköposti: info@auralionsnordisk.com Verkkosivusto: www.auralionsnordisk.com Vastausaika: 24 tunnin kuluessa arkipäivinä